АналитикаБезопасностьПравоТехнические системы

Конкурентная разведка

Одним из наиболее масштабных и интересных продуктов, которые мы предлагаем, является Конкурентная разведка (англ. Competitive Intelligence, сокр. CI). За годы работы мы провели информационные исследования в десятках субъектов Российской Федерации. При этом следует отметить, что ни один из указанных проектов не касался Калужской области – здесь объективной информации предпочитают заверения и обещания чиновников!

Кому нужна Конкурентная разведка:

Конкурентная разведка в первую очередь необходима крупному и среднему бизнесу, которому требуется информация для стратегического планирования и оценки внешних рисков. Длительное время Конкурентная разведка была исключительной прерогативой больших компаний, однако развитие информационных технологий, значительное упрощение доступа к информации и, как следствие снижение стоимости, привели к тому, что эти услуги стали доступны среднему, а порой и малому бизнесу.

Основными нашими Клиентами в этой сфере в настоящее времени являются известная юридическая компания, которая представляет интересы иностранного бизнеса и работает на рынке легальных слияний и поглощений, а также Инвестиционная компания, специализирующая на недружественных поглощениях. За последнее время мы проводили для своих клиентов ряд крупных исследований, по результатам одного из которых иностранным инвестором было принято решение отказаться от сделки по приобретению Российского холдинга стоимостью более 200 миллионов долларов!

Когда нужна Конкурентная разведка:

orange_point При слияниях и поглощениях бизнеса;

orange_point При реализации инвестиционных проектов;

orange_point При обеспечении потребности бизнеса в объективной информации и раннем предупреждении рисков;

orange_point При стратегическом планировании;

orange_point При работе в условиях жесткой конкурентной борьбы.

Для чего нужна Конкурентная разведка:

Материалы конкурентной разведки руководитель и собственник предприятия используют для выявления благоприятных возможностей, принятия более верных управленческих решений, что в итоге помогает избежать финансовых и материальных потерь, увеличивает прибыль компании и повышает конкурентоспособность в непростых условиях отечественного бизнеса.

Что такое Конкурентная разведка:

Общество профессионалов конкурентной разведки (SCIP) понимает под этим термином спланированные действия компании по систематическому и этичному сбору, анализу и управлению той информацией о внешней среде, которая может повлиять на осуществление планов предприятия и его работу в целом.

Таким образом, основными направлениями Конкурентной разведки являются сбор, изучение и анализ информации о бизнесе, конкурентной среде, криминальной обстановке, общественно-политической ситуации.

Процесс  Конкурентной разведки может состоять из следующих элементов:

orange_point Получение информации из первичных источников (это источник близкий к описываемой ситуации или утверждению; в том числе документ или человек, предоставляющий прямые доказательства фактам);

orange_point Получение информации из вторичных источников (переработанная информация, результаты исследований, комментарии и заключения экспертов, мнения третьих лиц);

orange_point Анализ полученной бухгалтерской и финансовой документации;

orange_point Изучение и оценка юридической документации;

orange_point Проведение активных мероприятий по получению недостающей информации;

orange_point Сопоставление источников информации и проверка ее достоверности;

orange_point Обобщение и анализ полученной информации;

orange_point Формирование отчета и выдача заключения.

Отсутствие единого подхода к определению термина Коммерческая разведка и содержанию самой деятельности по сбору информации для бизнеса привело к тому, что на практике и в теории значительное распространение получили различные термины, обозначающие один и тот же процесс - Коммерческая разведка, Деловая разведка, Бизнес-разведка, Аналитическая разведка, Экономическая разведка. Как бы ни называлась эта деятельность, суть ее остается неизменной –  обеспечить бизнес Заказчика информацией, способной стать его конкурентным преимуществом или снизить собственные риски.

Основные отличия Конкурентной разведки:

1. От промышленного шпионажа. Конкурентная разведка представляет собой процесс по сбору информации законными способами. Большинство источников информации, используемых в Конкурентной разведке, открыты, но это вовсе не означает, что любое лицо знает об их существовании и имеет к ним доступ. Именно открытость источников информации отличает Конкурентную разведку от Промышленного шпионажа и деятельности государственных разведывательных служб.

2. От маркетинговых исследований. Вопреки устойчивому мнению, мы придерживаемся позиции, что Конкурентная разведка значительно отличается от маркетинговых исследований. Главное отличие в том, что Конкурентная разведка не призвана отвечать на вопрос что и как продавать - ее задача предоставить в распоряжение лиц принимающих решения объективную информацию (о конкурентах, партнерах, процессах, фактах), которая впоследствии может быть использована Компанией, в том числе и при формировании Маркетинговой стратегии компании.

3. Проверки контрагентов. Конкурентная разведка, по сути, имеет много общего с Проверкой контрагента (проверка добросовестности и надежности компании). Но различия между этими продуктами довольно значительны. Проверка добросовестности Контрагента в большинстве случаев – это небольшое частное исследование для ответа на узкий перечень вопросов. Средства и методы работы во многом схожи, но при этом не совпадают задачи. Изучение субъекта в рамках Конкурентной разведки значительно масштабнее и не сводится к оценке надежности делового партнера. При этом можно утверждать, что Проверка контрагента – это частный случай использования Конкурентной разведки в интересах бизнеса, но отождествлять их нельзя.

4. От сбора информации. Сбор информации не является Конкурентной разведкой, по той же причине, по которой толпа вооруженных людей не является армией – их нужно правильно распределить, организовать и направить! Сбор информации – это один из элементов Конкурентной разведки, который при этом существует на рынке как отдельный продукт. Его цель ответить на один-два вопроса и сбор информации может осуществляться по любому направлению – сбор информации о компании, сбор информации о физическом лице, сбор информации о ребенке, сбор информации о недвижимости при ее покупке. Конкурентная разведка адресована только бизнесу, имеет другие цели и в ее результатом является предоставление отчета, содержащего переработанную информацию, которая проанализирована и структурирована.

Факты из истории Конкурентной разведки:

“Датой появления первой документально подтвержденной конкурентной разведки принято считать конец XIV века. Тогда Дом Фуггеров в германском Аугсбурге впервые в мире стал использовать элементы конкурентной разведки организованно и на постоянной основе. Фуггеры распространяли среди своих ключевых сотрудников на местах так называемый «новостной манускрипт». Этот документ содержал целенаправленно отобранную и проанализированную коммерческую и политическую информацию, поступавшую из всех пунктов, входивших в зону интересов компании, и позволял принимать управленческие решения. Специалисты считают, что именно это позволило Фуггерам занять лидирующее положение в ключевых отраслях промышленности. Впоследствии Фуггеры создали первый в Европе банковский дом. В её сегодняшнем виде Конкурентная разведка получила сильный импульс развития в середине 1980-х годов. Родоначальником конкурентной разведки современного периода считается компания Ксерокс (Xerox), столкнувшаяся с конкуренцией со стороны японских производителей. Это была война насмерть, поскольку японцы вышли на американский рынок с розничными ценами ниже себестоимости Ксерокса. Но Ксерокс, благодаря своему японскому филиалу, создал систему работы, которую сегодня называют бенчмаркингом, а затем адаптировал и применил к миру бизнеса разведывательные технологии в максимально возможном объёме. Его примеру последовали другие крупные американские компании. Через несколько лет конкурентная разведка стала применяться в Европе, а затем и во всем мире. Этот период можно считать окончательным выделением конкурентной разведки в отдельное направление деятельности”. (http://ru.wikipedia.org)